<!DOCTYPE html><html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"/></head><body style="font-family:Geneva,Helvetica,Arial,sans-serif; font-size: 12px;">Gentili colleghi,<br />
vi inoltro per competenza la nota ricevuta dal Cineca, relativa ad un problema per il quale viene descritta la possibile soluzione.<br />
Nel caso dobbiate inviare al Cineca una richiesta di assistenza, potrete inoltrarla attraverso il solito link:<br />
<strong>supporto-ugov.unipa.it</strong><br />
<br />
Cordiali saluti<br />
Bruno Lo Rito<br />
<br />
Pregasi il ricevente di non informare il mittente circa le evoluzioni della presente comunicazione.<br />
Qualora desiderasse ulteriore assistenza in merito alla stessa problematica, la preghiamo, per la tracciabilità della Sua richiesta, di citare nell'oggetto delle sue email il codice pratica 2020042010002567.<br />
<br />
<br />
<br />
--<br />
Università degli Studi di Palermo<br />
Area Sistemi Informativi e Portale di Ateneo<br />
Supporto Settore gestione documentale e supporto U-gov::UOB Banche Dati - Personale::Contabilità<br />
Email. csa@unipa.it<br />
Tel. 09123860077<br />
Fax. 09123860707<br />
--<br />
Operatore 34<br />
---- Messaggio inoltrato da comment@cineca.it ---<br />
<div style="border:none; border-left:solid blue 1.5pt; padding:0cm 0cm 0cm 4.0pt" type="cite">Da: comment@cineca.it<br />
A: unipa-sc-ac-ru-csa-news@comunicazioni.cineca.it<br />
ReplyTo: no-reply@cineca.it<br />
Oggetto: <strong>Problemi riscontrati su U-GOV Anagrafiche Comuni a seguito di malfunzione VIES</strong><br />
Data: 20/04/2020 15:30:42 (Europe/Rome)<br />
<p style="text-align:start">Buongiorno,</p>
<p style="text-align:start">da alcuni giorni si è ripresentato lo stesso problema riscontrato il 19/03/2020 che causava un errore bloccante in fase di salvataggio di un soggetto collettivo o ditta individuale relativo ad un Paese estero appartenente all'UE. Il servizio messo a disposizione dalla banca dati VIES ((VAT Information Exchange System) non risponde correttamente senza riportare alcun errore. Di conseguenza il nostro sistema ritorna il seguente errore generico bloccante indipendentemente dal fatto che la Partita IVA estera sia o meno corretta: "Si è verificato un errore inaspettato che non ha permesso il corretto completamento dell'operazione. Se l'errore persiste contattare l'assistenza". Analogo problema viene segnalato al momento della verifica di una partita IVA utilizzando l'apposito bottone. È in fase di rilascio una versione di U-GOV che permetterà di gestire meglio anche questo problema, nononstante abbia cause esterne e permetterà comunque il salvataggio segnalando l'impossibilità di effettuare la verifica della partita IVA. Nel frattempo, in caso di improrogabile urgenza, per la modifica di anagrafiche con indirizzo fiscale estero comunitario, nel caso il servizio VIES continui a segnalare l'errore, è possibile agire nel seguente modo:</p>
<ol>
<li style="text-align:start">modificare l'anagrafica che ha riportato errore sostituendo la nazione del solo indirizzo fiscale inserendo un Paese estero non appartenente all'UE</li>
<li style="text-align:start">effettuare tutte le modifiche previste per l'anagrafica in questione</li>
<li style="text-align:start">aprire un ticket nella coda "SD Anagrafiche U-GOV e servizi (SDAC)" indicando esattamente il Paese estero comunitario dove l'anagrafica ha realmente domicilio fiscale</li>
<li style="text-align:start">il CINECA provvederà a ripristinare la nazione corretta dell'indirizzo fiscale come indicato da voi nel punto precedente.</li>
</ol>
<p style="margin-left:0px; margin-right:0px; text-align:start">Cordiali saluti.</p>
<br />
<br />
---<br />
La presente comunicazione è stata originariamente inviata all'indirizzo unipa-sc-ac-ru-csa-news@comunicazioni.cineca.it---<br />
Per la modifica o la cancellazione dalla lista<br />
unipa-sc-ac-ru-csa-news@comunicazioni.cineca.it e' possibile fare riferimento al referente<br />
presso l'ente per la gestione delle liste.<br />
<br />
Per maggiori dettagli consultare la pagina<br />
https://wiki.u-gov.it/confluence/display/DOCCP/Gestione+liste+di+distribuzione</div>
<br />
---- Fine messaggio inoltrato ---</body></html>